Dobrodošli na našu web stranicu! Poštujemo vašu privatnost i brinemo se o sigurnosti osobnih podataka koje nam povjeravate. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada nas kontaktirate ili koristite naše usluge iz područja izrade web stranica, brendiranja, digitalnog marketinga i društvenih mreža.

1. Voditelj obrade

Naziv obrta: KREATIVA ONLINE, obrt za informatička rješenja
Adresa: Napredak 24, 10408, Velika Mlaka
OIB: 81452985742
Email: javi-se@kreativa-online.com

2. Podaci koje prikupljamo

U okviru poslovanja možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • kontakt podatke (ime, prezime, e‑mail, broj telefona),
  • podatke o poslovnom subjektu (naziv, web adresa, djelatnost),
  • sadržaj komunikacije prilikom vaše upita ili suradnje,
  • tehničke podatke poput IP adrese, vrste preglednika i kolačića prilikom korištenja web stranice.

3. Svrha obrade podataka

Osobni podaci obrađuju se isključivo u svrhe:

  • odgovaranja na upite i komunikaciju s potencijalnim klijentima,
  • pripreme ponuda i pružanja ugovorenih usluga,
  • administracije i vođenja poslovne evidencije,
  • unaprjeđenja kvalitete usluga i korisničkog iskustva,
  • slanja informacija i ponuda ako za to postoji vaša privola.

4. Pravna osnova obrade

Obradu osobnih podataka provodimo temeljem:

  • izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora,
  • zakonitog interesa voditelja obrade (npr. za zaštitu sustava i komunikaciju s klijentima),
  • vaše izričite privole za marketinške svrhe.

5. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće potrebne za njezino osnovno funkcioniranje te, uz vašu suglasnost, analitičke i marketinške kolačiće. Kolačići nam pomažu bolje razumjeti potrebe posjetitelja i poboljšati sadržaj stranice. Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku u pregledniku.

6. Prijenos i pohrana podataka

Podaci se pohranjuju na sigurnim poslužiteljima unutar EU. Ne dijelimo ih s trećim stranama osim ako je to potrebno za pružanje usluge (npr. hosting, alati za analitiku) ili nam to nalaže zakon.

7. Razdoblje čuvanja podataka

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko koliko je potrebno za izvršenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno sukladno zakonskim obvezama. Podaci iz upita na e‑mail ili kontakt formu brišu se najkasnije 12 mjeseci nakon završetka komunikacije ako ne dođe do suradnje.

8. Vaša prava

Kao ispitanik imate pravo zatražiti:

  • pristup svojim osobnim podacima,
  • ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
  • brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”),
  • ograničenje obrade,
  • prenosivost podataka,
  • prigovor na obradu.

Za ostvarivanje prava možete nam se obratiti putem e‑pošte. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo sve razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka – od enkripcije komunikacije do zaštite pristupa i redovitog održavanja sustava.

10. Ažuriranja politike

Politika privatnosti može biti povremeno ažurirana radi usklađivanja s promjenama zakona ili načina poslovanja. Najnovija verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici, uz oznaku datuma posljednjeg ažuriranja.

Scroll to Top